Privatumo politika
Kaip tvarkome per svetainę pateiktus asmens duomenis.
Atnaujinta 2026 m. spalio 4 d.
Ši privatumo politika (toliau – Politika) paaiškina, kaip Juridinė kontora GRATUM (toliau – mes) tvarko asmens duomenis, gaunamus per juridinės kontoros GRATUM svetainę (toliau – Svetainė), telefonu, el. paštu ir teikiant teisines, skolų išieškojimo ir verslo konsultavimo paslaugas. Duomenis tvarkome pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą ir kitus taikomus teisės aktus.
1. Duomenų valdytojas
| Valdytojas | Juridinė kontora GRATUM |
|---|---|
| Įmonės kodas | 302328543 |
| Adresas | J. Kubiliaus g. 23, LT-09108 Vilnius |
| Telefonas | +370 650 20715 |
| El. paštas | info@gratum.lt |
| Darbo laikas | I–IV 9:00–18:00, V 9:00–17:00, VI–VII Nedirbame |
Visais su asmens duomenimis susijusiais klausimais kreipkitės el. paštu info@gratum.lt – atsakome ne vėliau kaip per 30 dienų.
2. Kokius duomenis tvarkome, kodėl ir kiek laiko
Tvarkome tik tuos duomenis, kurių reikia konkrečiam tikslui. Lentelėje – kiekvienas tikslas, duomenys, teisinis pagrindas pagal BDAR ir saugojimo terminas; pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami, nebent įstatymas įpareigoja saugoti ilgiau.
| Tikslas | Duomenys | Teisinis pagrindas | Saugojimo terminas |
|---|---|---|---|
| Užklausos ir komunikacija (kontaktų forma, el. paštas, telefonas) | Vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, žinutės turinys, prisegti dokumentai (iki 10 MB), susirašinėjimo istorija, skambučio laikas | BDAR 6 str. 1 d. b p. (veiksmai jūsų prašymu prieš sutarties sudarymą) ir f p. (mūsų teisėtas interesas atsakyti į užklausas ir apsiginti nuo galimų pretenzijų) | Iki 12 mėnesių nuo paskutinio susirašinėjimo, jei paslaugų sutartis nesudaroma; sudarius sutartį – kaip paslaugų duomenys |
| Teisinės paslaugos, konsultacijos ir atstovavimas | Kliento ir jo atstovų tapatybės, kontaktiniai ir įgaliojimų duomenys, bylos ar sandorio dokumentai, sutartys, susirašinėjimas su institucijomis ir kita šalimi | BDAR 6 str. 1 d. b p. (paslaugų sutartis), c p. (Civilinis kodeksas, Civilinio proceso kodeksas, Advokatūros įstatymas, Pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymas – kliento tapatybės nustatymas, kai taikoma), f p. Specialių kategorijų duomenys, kai jų reikia bylai, – BDAR 9 str. 2 d. f p. | 10 metų nuo paslaugos pabaigos (ieškinio senaties ir dokumentų saugojimo reikalavimai) |
| Skolų išieškojimas kreditorių pavedimu | Skolininko vardas, pavardė arba pavadinimas, asmens ar įmonės kodas, adresas, kontaktai, skolos pagrindas, dydis ir mokėjimų istorija, turto ir viešų registrų duomenys, susirašinėjimas dėl skolos | BDAR 6 str. 1 d. f p. (kreditoriaus ir mūsų teisėtas interesas atgauti skolą – BDAR 47 konstatuojamoji dalis), c p. (Civilinio proceso kodeksas, Antstolių įstatymas); specialių kategorijų duomenys – 9 str. 2 d. f p. | Iki prievolės įvykdymo arba išieškojimo pabaigos ir 3 metus po to (senaties terminas); apskaitos dokumentai – 10 metų |
| Partnerių ir skolininkų patikra („Verslo sargas“, skolų prevencija) | Juridinių asmenų ir jų vadovų vieši duomenys iš Juridinių asmenų registro, teismų ir kitų viešų šaltinių | BDAR 6 str. 1 d. f p. (užsakovo teisėtas interesas įvertinti sandorio riziką) | Iki ataskaitos pateikimo užsakovui ir 12 mėnesių po to |
| Įmonių steigimas, pertvarkymas ir atstovavimas registruose | Steigėjų, vadovų ir akcininkų tapatybės ir kontaktiniai duomenys, dokumentai Registrų centrui, notarui ir kitoms institucijoms | BDAR 6 str. 1 d. b p. (sutartis), c p. (Civilinis kodeksas, Akcinių bendrovių ir Mažųjų bendrijų įstatymai) | 10 metų nuo paslaugos pabaigos |
| Sąskaitos, atsiskaitymai ir apskaita | Vardas, pavardė arba įmonės pavadinimas ir kodas, adresas, sąskaitos ir mokėjimo duomenys, suma ir data | BDAR 6 str. 1 d. c p. (teisinė prievolė pagal Finansinės apskaitos įstatymą ir mokesčių teisės aktus) | 10 metų nuo ūkinės operacijos |
| Teisinių reikalavimų pareiškimas ir gynimas | Su ginču susiję duomenys ir dokumentai, susirašinėjimas | BDAR 6 str. 1 d. f p.; specialių kategorijų duomenys – 9 str. 2 d. f p. | Iki ieškinio senaties termino pabaigos arba ginčo išsprendimo |
| Svetainės veikimas ir saugumas | IP adresas, naršyklės ir įrenginio tipas, užklausos laikas ir adresas, klaidų žurnalai (serverio žurnalai) | BDAR 6 str. 1 d. f p. (teisėtas interesas užtikrinti Svetainės saugumą ir veikimą) | Serverio žurnalai – paprastai ne ilgiau kaip 30 dienų |
| Pranešimai mums apie naujas užklausas | Užklausos duomenys (vardas, kontaktai, žinutė) persiunčiami mums el. paštu ir „Telegram“ žinute, kad atsakytume greičiau | BDAR 6 str. 1 d. f p. (teisėtas interesas greitai atsakyti) | Ne ilgiau nei pačios užklausos duomenys |
Duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau be kontaktinių duomenų negalėsime atsakyti į užklausą, o be paslaugai būtinų duomenų – jos suteikti.
3. Iš kur gauname duomenis
Duomenis gauname:
- tiesiogiai iš jūsų – per kontaktų formą, telefonu, el. paštu ir susitikimų metu;
- iš kreditorių, kai jų pavedimu išieškome skolą (jei gavote mūsų raginimą, jūsų duomenis mums perdavė kreditorius pagal sutartį su mumis);
- iš kitos sandorio ar ginčo šalies ir jos atstovų;
- iš teismų, antstolių, notarų ir valstybės institucijų;
- iš viešų registrų ir duomenų bazių (Juridinių asmenų, Nekilnojamojo turto, Gyventojų registrai, teismų sprendimų paieška), kai to reikia paslaugai ir leidžia teisės aktai.
4. Jei gavote mūsų raginimą (skolininkams)
Kai kreditoriaus pavedimu išieškome skolą, jūsų duomenis gavome ne iš jūsų, o iš kreditoriaus – pagal sutartį su juo (BDAR 14 str.). Tvarkome tik tuos duomenis, kurių reikia skolai pagrįsti ir išieškoti: tapatybę, kontaktus, skolos pagrindą ir dydį, mokėjimų istoriją, o teisminio išieškojimo atveju – teismų, antstolių ir viešų registrų duomenis. Turite teisę gauti skolos pagrindą patvirtinančius dokumentus, ginčyti skolą ar jos dydį, prašyti išdėstyti mokėjimą ir nesutikti su duomenų tvarkymu dėl su jumis susijusių priežasčių – kiekvieną prašymą įvertiname per 30 dienų ir atsakome raštu. Daugiau apie tai – puslapyje skolininkams.
5. Kam perduodame duomenis
Duomenų neparduodame ir reklamos tikslais neperduodame. Juos mato tik tie, kam jų reikia paslaugai suteikti ar įstatymui įvykdyti – pagal duomenų tvarkymo sutartis arba teisės aktus:
| Gavėjas | Kokiu tikslu | Kur tvarkoma |
|---|---|---|
| UAB „Hostinger“ (talpinimo paslaugos) | Svetainės, duomenų bazės, prisegtų failų ir el. pašto talpinimas | Duomenų centras Lietuvoje (ES) |
| Telegram FZ-LLC (žinučių programėlė) | Pranešimai mums apie naujas užklausas – perduodami tik užklausoje nurodyti duomenys, juos matome tik mes | Teikėjo serveriai; jei duomenys tvarkomi už EEE ribų – tik BDAR V skyriaus sąlygomis |
| Bankai ir mokėjimo įstaigos (Paysera LT, AB „Swedbank“) | Atsiskaitymai už paslaugas | ES |
| Kreditoriai | Jei esate skolininkas – kreditoriui, kurio vardu veikiame, pranešama apie išieškojimo eigą ir rezultatą | Lietuva |
| Teismai, antstoliai, notarai, Registrų centras, kitos institucijos | Procesiniai dokumentai, vykdymas, registravimo veiksmai – pagal teisės aktus arba jūsų pavedimu | Lietuva |
| Advokatai partneriai | Atstovavimas teisme, kai to reikia jūsų bylai – pagal sutartį su jumis | Lietuva |
| Apskaitos ir IT priežiūros paslaugų teikėjai | Apskaita, techninė priežiūra – tik tiek, kiek reikia jų darbui | ES, pagal duomenų tvarkymo sutartis |
| Teisėsaugos, priežiūros ir kitos valstybės institucijos | Tik gavus teisės aktais pagrįstą reikalavimą | Lietuva |
Už Europos ekonominės erdvės ribų duomenis perduodame tik tada, kai Europos Komisija yra pripažinusi, kad šalis užtikrina tinkamą apsaugos lygį, arba taikomos standartinės sutarčių sąlygos ir kitos BDAR V skyriuje numatytos apsaugos priemonės.
6. Slapukai ir naršyklės atmintis
Svetainėje nenaudojame analitikos, reklamos ar sekimo slapukų, trečiųjų šalių stebėjimo įrankių ir socialinių tinklų įskiepių. Šriftai, paveikslėliai ir visi kiti failai pateikiami iš mūsų serverio, todėl jūsų naršyklė nesikreipia į kitų bendrovių serverius. Vieninteliai įrašai jūsų naršyklėje:
| Pavadinimas | Rūšis | Paskirtis | Trukmė | Kam atsiranda |
|---|---|---|---|---|
gratum-dokumentai | Naršyklės atmintis (localStorage) | Išsaugo jūsų pažymėti punktai dokumentų sąraše kainų puslapyje. Lieka tik jūsų naršyklėje, į serverį nesiunčiama | Kol ištrinate naršyklės duomenis | Tik tiems, kas naudoja sąrašą |
payload-token | Slapukas | Administratorių prisijungimas prie turinio valdymo sistemos | 12 valandų | Tik Svetainės administratoriams |
__prerender_bypass, __next_preview_data | Slapukai | Nepublikuotų juodraščių peržiūra prieš paskelbiant | Naršyklės sesija | Tik Svetainės redaktoriams |
sk-admin | Naršyklės atmintis (localStorage) | Pažymi, kad šioje naršyklėje buvo atidaryta valdymo sistema (rodo administratoriaus juostą) | Kol ištrinate naršyklės duomenis | Tik Svetainės administratoriams |
Šiuos įrašus bet kada galite ištrinti naršyklės nustatymuose – Svetainė veiks ir be jų.
7. Jūsų teisės
Pagal BDAR III skyrių turite teisę:
- susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jų saugoti nebeprivalome;
- apriboti duomenų tvarkymą, kol nagrinėjamas jūsų prašymas;
- gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu ir perkelti juos kitam valdytojui;
- nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu, dėl su jumis susijusių priežasčių;
- bet kada atšaukti sutikimą – tai nepaveikia iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumo;
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, tel. +370 5 271 2804, el. p. ada@ada.lt, vdai.lrv.lt).
Prašymą pateikite el. paštu info@gratum.lt arba raštu adresu, nurodytu 1 skyriuje. Kad duomenų neatskleistume pašaliniam asmeniui, galime paprašyti patvirtinti tapatybę. Atsakome ne vėliau kaip per 30 dienų; jei prašymas sudėtingas, terminą galime pratęsti dar iki 60 dienų, apie tai pranešę. Prašymai nagrinėjami nemokamai, išskyrus akivaizdžiai nepagrįstus ar pasikartojančius.
8. Kaip saugome duomenis
- Svetainė pasiekiama tik šifruotu HTTPS ryšiu; duomenys tarp jūsų naršyklės ir serverio keliauja užšifruoti.
- Prisegti failai saugomi už viešai pasiekiamo katalogo ribų ir atidaromi tik per valdymo sistemą prisijungus.
- Prie valdymo sistemos jungiamasi su slaptažodžiu ir dviejų veiksnių autentifikacija; prieigą turi tik įgalioti asmenys.
- Duomenys saugomi Europos Sąjungoje; talpinimo teikėjas daro atsargines kopijas.
- Popieriniai dokumentai laikomi užrakintose patalpose, o nebereikalingi – sunaikinami.
9. Konfidencialumas
Viskas, ką mums patikite, saugoma profesinės paslapties: teisininkų ir advokatų veiklą reglamentuoja Advokatūros įstatymas ir Advokatų etikos kodeksas. Bylos ir sandorio aplinkybių be jūsų sutikimo neatskleidžiame niekam, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymas. Tą patį reikalaujame iš visų, kam duomenis perduodame.
10. Nepilnamečių duomenys
Svetainė skirta pilnamečiams ir įmonėms. Nepilnamečių duomenis tvarkome tik kaip bylos dalį (pvz., šeimos ar paveldėjimo klausimuose) pagal jų tėvų ar globėjų pavedimą ir teisės aktus.
11. Automatizuoti sprendimai
Automatizuotų sprendimų, turinčių jums teisinį ar panašų poveikį, nepriimame ir profiliavimo nevykdome.
12. Nuorodos į kitas svetaines
Svetainėje yra nuorodų į kitų bendrovių puslapius (pvz., žemėlapį ar socialinį tinklą). Paspaudę nuorodą patenkate į svetainę, kuriai galioja jos valdytojo privatumo politika; už ją neatsakome.
13. Politikos pakeitimai
Politiką atnaujiname pasikeitus teisės aktams ar mūsų veiklai. Galiojanti redakcija visada skelbiama šiame puslapyje su atnaujinimo data; apie esminius pakeitimus klientus informuojame el. paštu.